Fiscales de Corea del Sur están investigando la controversia sobre la batería del iPhone de Apple

Fiscales de Corea del Sur están investigando la controversia sobre la batería del iPhone de Apple

Están buscando determinar si las optimizaciones de la batería caen por debajo de la obsolescencia planificada

Agregue la Oficina del Fiscal del Distrito Central de Seúl a la creciente lista de unidades gubernamentales en todo el mundo que están investigando a Apple sobre el rendimiento reducido de los iPhones con baterías antiguas en su interior. Los mensajes deficientes de la compañía sobre una actualización de iOS destinada a evitar paradas inesperadas, un cambio que requirió estrangular el procesador y reducir el rendimiento de los iPhones con baterías químicamente envejecidas, provocaron una gran controversia y la frustración de los clientes a finales del año pasado.

Según informa Apple Insider , la nueva investigación llega después de que Seol's Citizens United for Consumer Sovereignty presentara una queja contra Apple que alegaba que la compañía está realmente desacelerando los iPhones para convencer a los consumidores de que se actualicen antes de lo que sería necesario. Esta acusación de deterioro deliberado es a la que muchas personas recurrieron, aunque en realidad no se sostiene desde la perspectiva de la lealtad del cliente. Apple negó cualquier tipo de conspiración de actualización temprana, y la semana pasada el CEO Tim Cook dijo a ABC News que "nos disculpamos profundamente por cualquiera que piense que tenemos algún otro tipo de motivación". La compañía también publicó una carta abierta sobre el tema en su sitio web y redujo la tarifa de reemplazo de la batería a $ 29. .

Pero en esa misma entrevista de ABC News, Cook se refirió al problema que provocó esta avalancha de mala prensa y clientes enojados. "Cuando lo apagamos, dijimos lo que era, pero no creo que mucha gente estuviera prestando atención. Tal vez deberíamos haber sido más claros también ". Yo diría que el número de investigaciones sobre el asunto y la cantidad de retroceso que Apple ha tomado son suficientes para eliminar cualquier" tal vez "(Apple también enfrenta sondas en Italia y Francia). el lanzamiento de iOS 10.2.1 en 2016, Apple se refirió a la reducción de paradas y la administración más profunda de la batería, pero cualquier actualización que eventualmente desacelere un teléfono inteligente muy caro merece una explicación más clara.

Cook ha dicho que una próxima actualización de iOS ofrecerá información más detallada sobre la salud de la batería y permitirá a los clientes deshabilitar la aceleración del rendimiento. De lo contrario, la experiencia del usuario no se vería afectada, pero podría aumentar el riesgo de apagones molestos cuando la batería aún tiene carga.